Klantenservice medewerker worden bij ING? Kom eens langs! in Groningen

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Groningen
  • Plaatsingsdatum: 26-07-2018
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

​Werken voor ING via Webhelp
​Webhelp is een van de bekendste callcenters van Europa en faciliteert voor verschillende grote klanten de klantenservice. Zo ook voor ING. Als adviseur dagelijkse bankzaken van ING beantwoord jij vragen van particuliere klanten. De onderwerpen die voorbij komen zijn gevarieerd en daarbij de vragen ook afwisselend: van klanten die een spaarrekening willen openen tot klanten die een overboeking willen doen of vragen hebben over een inkomende betaling. Aan jou de taak om de vraag zo duidelijk mogelijk te beantwoorden en ervoor te zorgen dat de klant tevreden ophangt. Dit doe je onder andere door een stapje extra te zetten, mee te denken en de klant te attenderen op de diverse producten van ING.

​Werktijden
​Op werkdagen is de afdeling van 08.00 tot 21.00 uur geopend en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Af en toe beschikbaar zijn in de avonden en in het weekend is dus van belang. Je kan voor minimaal 16 uur per week en maximaal 36 uur per week aan de slag. Het is belangrijk dat je minimaal 12 maanden beschikbaar bent.

Training en het Wft-basis certificaat
​Je wordt uiteraard niet zomaar in het diepe gegooid; voordat je begint met werken leg je eerst al een goede basis door het behalen van je Wft-basis certificaat. Wettelijk is iedereen die financieel advies gaat uitbrengen verplicht om dit certificaat te behalen. Je gaat hiervoor zelf thuis studeren en Webhelp organiseert één betaalde, klassikale lesdag. Zodra je je Wft-basis certificaat hebt behaald, volg je drie weken lang een training (waarbij je op woensdag en in het weekend vrij bent). Hierna ben jij klaargestoomd voor de functie en kun je aan de slag als volwaardig klantenservice medewerker. Uiteraard valt ook dan de begeleiding niet weg; je blijft gecoacht worden door teammanagers. Top geregeld dus!​


Ik ben de geschikte kandidaat
Gelijk al overtuigd van de functie zonder eerst een kijkje te willen nemen? Stuur mij dan een mailtje, WhatsAppje of solliciteer direct zodat wij gelijk kunnen kijken of jij een match bent met de functie. Er starten doorlopend trainingen en de eerstvolgende is op 17 juni.

Wat wij bieden:

  • Een goede indruk van werken op de klantenservice afdeling van Webhelp ING;
  • Een antwoord op al jouw vragen die je altijd al hebt willen stellen over klantenservice werk;
  • Zelf ervaren hoe het is om als klantenservice medewerker te werken en sfeer te proeven.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Serieuze interesse in werken bij Webhelp ING.
  • Een enthousiaste instelling;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 36 uur

Bedrijfsprofiel

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou aan de juiste baan te helpen én zo goed mogelijk begeleiden in je carrière.

Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Financiele-Vacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Financiële Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Financiële.
  • Fulltime schadebehandelaar bij ABN AMRO in Zwolle

    Eergisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Tijdens ons traineeship zorgen wij dat jij een kickstart krijgt op de arbeidsmarkt. Je begint als junior schadebahandelaar bij de ABN AMRO bank. Jij houdt je bezig met het opstellen van dossiers en het ondersteunen van de schadeadviseurs. Daarnaast volg je trainingen om jezelf te kunnen ontwikkelen en haal je binnen een jaar je schadebranche diploma A. Klinkt goed maar wat ga ik dan precies doen? Stel je voor: je bent aan het chillen op het strand in...

    Stad Vacaturebank
  • Aan de slag bij Univé voor een sales project in Apeldoorn

    Eergisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Voor een salesproject bij Univé zijn wij op zoek naar jou! Als Adviseur Particulieren binnen dit salesproject ga jij bestaande klanten van Univé bellen om het verzekeringspakket nog eens door te spreken. Er zijn klanten die bij verschillende onderdelen van Univé een verzekering hebben ondergebracht. Het is aan jou om ze een mooi aanbod te doen waardoor deze verzekeringen samengevoegd kunnen worden. Het is dus belangrijk dat jij goed kunt adviseren...

    Stad Vacaturebank
  • Word fulltime klantenservice medewerker Hypotheken ABN AMRO in Amersfoort

    Eergisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Wil jij deel uitmaken van een positief team met het oog op continue verbetering? Bij Florius Hypotheken op de afdeling Advies & Service zoeken we een gemotiveerde klantenservice medewerker.    Je staat klaar voor de klant via de telefoon of ze beginnen een chat met je. Ook krijg je mailtjes binnen met vragen over allerlei zaken rondom hypotheken. Aan jou de taak om precies te weten waar diegene achter wil komen. Daarnaast maak je berekeningen, verstuur je...

    Stad Vacaturebank
  • Parttime of fulltime acceptant schadeverzekeringen zakelijk in Doetinchem

    Toegevoegd op 24-05-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als acceptant schadeverzekeringen ben jij verantwoordelijk voor het beoordelen en accepteren van zakelijke verzekeringsaanvragen. Je bent commercieel ingesteld en maakt offertes op. Je onderhoudt contact met assurantiekantoren en kunt hen het beste aanbod geven. Heb je een offerte gestuurd maar nog niet terug gekregen? Dan pak jij de telefoon om de status te checken. Je maakt polissen op en voert eventuele wijzigen door. Zo bouw je een relatie op met de klant en...

    Stad Vacaturebank
  • Gezocht financieel medewerker op het hoofdkantoor van H&M in Amsterdam

    Toegevoegd op 24-05-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? In hartje centrum kom jij te werken in een modern kantoor omringt door zowel nationale als internationale collega's. Met een team van zeven medewerkers zorg je voor een optimale en efficiente verwerking van van de gehele financiele administratie voor H&M Nederland. Werken op deze afdeling betekent samenwerken in een sterk team en garandeert persoonlijke groei in de breedte, diepte of beide!  Wat wij bieden: Een fulltime functie waarin jij zelf...

    Stad Vacaturebank

Financiele-Vacaturebank.nl - Nieuwe financiële vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe financiële baan of nieuwe collega's? Op de Financiele-Vacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Financiele-Vacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank